1月5号,「爱分析 | iTalk 」第10期邀请悟空租车联合创始人&CMO朱旭先生做客爱分析直播间,跟爱分析的读者们进行互动交流,现将文字精华版整理如下:
Q:整个租车市场的市场空间有多大?目前的市场格局是怎样的?悟空租车在里面扮演什么角色?
A:其实整个租车市场的空间非常大。从需求方来看,目前中国总共有十三亿人,截止2015年有驾照的人群数量大概在3亿左右,而私家车的数字大概是1.2亿辆左右,也就是说3亿人有驾照,私家车有1亿多辆,至少2亿人没车开,虽然这些人没有私家车,但还是考驾照,说明他是有出行需求的。
与国外对比来看,目前美国有2-3亿人,有驾照人群在2亿左右,而美国的私家车也有将近2亿辆,也就是说几乎人手一辆车,在人手一辆车的美国,它的租赁车队有多少呢?将近500万辆。而中国有13亿人,有驾照人群在2020年会达到8亿-10亿人,而中国的租赁车队有多少呢?只有将近80万辆。
从市场服务完善度来看,中国的租赁车队在80万左右,在80万辆租赁车里,像神州、一嗨这样的标准化大公司所占的比例不到20%,而剩下的80%都在中小型租车公司手里,目前市场并不完善,我觉得我们可以通过完善服务体系,制定标准化流程获得更多的市场份额。
悟空在里面扮演什么角色呢?刚才也提到了其实80%的租赁车辆在中小型租车公司手里,而悟空要扮演的就是把80%的中小租车公司的车辆整合起来,用标准化的服务和统一的品牌,给中国的租车客户提供标准化租车服务。争取能成为大的租车公司之外的第三级租车平台,同时我们用平台的模式提供服务,也要成为国内租车市场响当当的品牌,甚至成为未来市场第一的品牌。
Q:悟空租车主要的获客渠道有哪些?会采用一些大数据的方法去获客吗?
A:获客的渠道主要分为传统的和独特的获客方式。
传统的获客渠道,比如市场的宣传、品牌的投放等,但这个占的比例不是很大,因为作为创业公司来讲,我们并没有那么高的预算。
我们现在也接触一些数据公司,目前我们客户的规模不是很大,所以现在与大数据公司还处于接触的层面,并没有利用大数据的方法去获客,但是利用大数据获客确实是未来的一个方向。
Q:悟空租车以B2P模式切入市场是出于什么考虑?城市覆盖情况和车队数量是怎样的?
A:从重资产角度来看,我们肯定拼不过传统的租车公司,因为传统的租车公司已经有足够的钱去铺市场了。所以我们要做“轻”,但是在做“轻”的同时也要注意很多问题,比如像轻资产P2P的租车平台,确实很轻,但是很难实现标准化服务,不能给用户提供好的租车体验。所以我们用B2P的方式去切入。
Q:和神州租车这种传统的公司相比,悟空的优势有哪些?
A:第一点是覆盖面更广。悟空现在覆盖200个城市,城市覆盖范围也覆盖到四、五、六线城市。
Q:您是如何看待自驾游这个市场?悟空租车是否已经开展这方面的业务?
A:其实租车的两个主要的场景就是自驾游和商务。当然像探亲访友、回家过年用车也是主要的用车行为,但是商务和自驾游是最主要的两种租车场景。
Q:悟空租车2017年发展的方向重点是什么?
A:未来我们的发展重点还是继续扩大城市的覆盖,增加车辆的规模,包括打造我们更加标准化的服务体系。因为加盟店还没有达到完全的标准化,这也是我们现在在做的,所以打造我们的标准化,这是一个非常重要的点。继续拓展自驾游市场,寻找更多的合作伙伴,为用户提供更丰富的自驾游租车的场景,包括其中的住、吃、玩等旅游中所必须的环节,也是下一步我们的发展重点。
Q:目前悟空租车的盈利方向有规划吗?
A:未来的盈利方向,租车是一个方向,因为我们的租车是有利润的。但是未来除了租车的费用,衍生出的吃喝玩也是一个盈利的方向。我之前在一汽大众的时候,所在的部门叫衍生业务部,就是靠除了汽车之外的衍生收益来获取利润。未来租车连带产生出的一系列的价值链的环节,也可能成为盈利点,这也是未来规划要做的。